Verantwortungsvolles Spielen bei Smash Casino

Unsere Werkzeuge für kontrolliertes Spiel

Bei Smash Casino Deutschland stellen wir eine Reihe von Instrumenten bereit, mit denen sich das eigene Spielverhalten jederzeit anpassen lässt. Jedes Werkzeug kann im Kundenkonto einzeln eingerichtet und wieder geändert werden.

• Spielpause (Cool-down) zwischen 1 und 48 Stunden, sofort aktivierbar
• Einzahlungslimits, die eine maximale Summe pro Zeitraum festlegen
• Einsatzlimits zur Begrenzung der Höhe einzelner Wetten und Spins
• Verlustlimits, die den maximalen Verlust in einem festgelegten Zeitraum begrenzen
• Sitzungszeitlimits zur Begrenzung der täglichen Spieldauer
• Selbstsperre für eine dauerhafte Sperrung des Kontos
• Vollständiger Transaktionsverlauf zur Einsicht aller Ein- und Auszahlungen

Diese Funktionen stehen unabhängig von Bonusangeboten zur Verfügung und können über das Konto verwaltet werden, etwa direkt nach dem Einloggen in den persönlichen Bereich.

Hilfe und Unterstützung im Alltag

Wer eine Spielpause, ein Limit oder eine Selbstsperre einrichten möchte, erreicht unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail, rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche. Die Mitarbeiter unterstützen bei der Einrichtung der Limits und erklären die jeweiligen Auswirkungen auf das Konto.

Kontoprüfung als Schutzmechanismus

Zur Verifizierung verlangen wir einen Lichtbildausweis, ein Selfie mit diesem Ausweis sowie einen Adressnachweis. Die Prüfung ist innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen und stellt sicher, dass Konten eindeutig einer Person zugeordnet sind, was auch bei der Durchsetzung von Selbstsperren wichtig ist.

Das Mindestalter für die Teilnahme liegt bei 18 Jahren. Eine Übersicht über alle Leistungen inklusive der geltenden Limits findet sich im Gesamtüberblick zu Smash Casino.

Übersicht der Limits und Sperren

Die folgenden Werkzeuge stehen im Kundenkonto zur Verfügung und lassen sich jederzeit anpassen oder aktivieren.

Vom kurzen Cool-down bis zur dauerhaften Selbstsperre liegt die Entscheidung über das passende Werkzeug bei jedem Spieler selbst.

Was bei Fragen oder Problemen hilft

Wir betreiben Smash Casino unter der Lizenz von Anjouan Gaming (Lizenznummer ALSI-202409012-FI1), vergeben an die Softon Ltd. Diese Lizenzierung bildet den rechtlichen Rahmen, innerhalb dessen auch die genannten Schutzwerkzeuge angeboten werden.

Wer eine Selbstsperre einrichten, ein Limit anpassen oder eine Spielpause verlängern möchte, kann sich jederzeit an den Live-Chat oder per E-Mail an den Support wenden. Sollte es zu Unstimmigkeiten rund um ein Limit oder eine Sperre kommen, lässt sich dies über unsere Seite zu Beschwerden klären.

Da alle Transaktionen im Konto einsehbar sind, lässt sich das eigene Spielverhalten jederzeit nachvollziehen, bevor weitere Limits gesetzt werden.