Smash Casino: Datenschutz und Datensicherheit

Wie schützen wir deine Daten bei Smash?

Bei Online Casino Smash erheben wir nur die Daten, die für die Kontoführung, die Identitätsprüfung und die Einhaltung unserer Lizenzauflagen notwendig sind. Der Betrieb erfolgt unter der Lizenz ALSI-202409012-FI1 der Anjouan Gaming durch Softon Ltd, die für die ordnungsgemäße Verarbeitung von Spielerdaten verantwortlich ist.

Welche Daten werden erfasst

Bei der Registrierung und während der Kontoprüfung verlangen wir ein Foto-Ausweisdokument, ein Selfie mit diesem Ausweis sowie einen Adressnachweis. Diese Unterlagen werden innerhalb von 48 Stunden geprüft und dienen dem Nachweis, dass ein Spieler mindestens 18 Jahre alt ist, wie es unsere Altersrichtlinie vorschreibt.

Zahlungsdaten, etwa bei Einzahlungen per Visa, Mastercard oder Kryptowährungen, werden ebenfalls erfasst, um Transaktionen zuzuordnen und Auszahlungen korrekt zu verarbeiten. Jeder Spieler kann im Konto seine vollständige Transaktionshistorie einsehen.

Welche Daten erheben wir und wofür?

Die folgende Übersicht zeigt, welche Angaben wir zu welchem Zweck erfassen.

Diese Angaben bilden die Grundlage für die Kontoprüfung, die laut unseren Vorgaben innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen wird.

Welche Rechte hast du bei der Kontoverwaltung?

Jeder Spieler hat über sein Konto Kontrolle über persönliche Schutzmechanismen und kann auf seine eigenen Daten zugreifen.

• Einsicht in die vollständige Transaktionshistorie direkt im Kundenkonto
• Festlegung von Einzahlungslimits zur Kontrolle der eigenen Ausgaben
• Festlegung von Einsatz- und Verlustlimits je nach persönlichem Bedarf
• Begrenzung der Sitzungsdauer über Session-Time-Limits
• Eine Abkühlphase von 1 bis 48 Stunden zur kurzfristigen Pause
• Vollständiger Selbstausschluss vom Konto, wenn gewünscht

Fragen zu diesen Einstellungen oder zur Kontoprüfung beantworten wir über den Live-Chat oder per E-Mail, rund um die Uhr erreichbar.

Wie lange werden Daten gespeichert?

Die im Rahmen der Kontoprüfung übermittelten Dokumente, also Foto-ID, Selfie und Adressnachweis, verbleiben so lange im System, wie es für die Kontoführung und die Lizenzauflagen der Anjouan Gaming erforderlich ist. Da Smash Casino unter der Lizenz ALSI-202409012-FI1 von Softon Ltd betrieben wird, richtet sich die Aufbewahrung nach den Vorgaben dieser Lizenz.

Zahlungs- und Transaktionsdaten bleiben ebenfalls im Kundenkonto einsehbar, sodass ein Spieler jederzeit nachvollziehen kann, welche Einzahlungen und Auszahlungen über Methoden wie Visa, Mastercard oder Bitcoin getätigt wurden. Weitere Informationen zu den unterstützten Zahlungswegen finden sich im Bereich Einzahlung und Auszahlung.

Bei Fragen zur eigenen Datenverarbeitung oder bei Unstimmigkeiten rund um das Konto kann sich jeder Spieler über unseren Live-Chat oder per E-Mail melden. Wer ein konkretes Problem klären möchte, findet den passenden Ablauf im Bereich Beschwerden.